Вашы пытанні - нашы адказы

Пытанні аплаты і дастаўкі

Як дастаўкі працы для electric-mobiles.com?
Мы адправім Ваш заказ як мага далей па DHL. Парадак https://electric-mobiles.com можа, наколькі прадукт ўказаны адрас дастаўкі ў Германіі, іншая дзяржава-член ЕС або дастаўляцца па ўсім свеце. Калі ласка, звярніцеся да Заўвага для адпаведных прадуктаў.
Транспартныя сродкі, якія маюць надпіс «Тэрмін пастаўкі 40 рабочых дзён» дастаўляюцца выключна «з порта ў порт.» Калі вы хочаце даверыць нам перавозку ад порта да месца прызначэння, пры ўмове дадатковых транспартных выдаткаў. Яны разлічваюцца ў залежнасці ад вагі і адлегласці транспартнага сродку да пастаўкі.

Калі ж мой заказ?
Пасля таго, як пакет будзе адпраўлены, вы атрымаеце пацвярджэнне па электроннай пошце перавозкі грузу з адсочваючы нумарам. Такім чынам, вы заўсёды можаце адсочваць перасылку тут. Калі вы можаце чакаць, каб атрымаць вашу перасылку, вы таксама будзеце бачыць выснову вашага замовы. Для атрымання дадатковай інфармацыі гл ...

Прыходзьце ўсе пункты, заказаныя ў той жа час са мной?
Мы заўсёды стараемся пастаўляць ўсе прадукты ў той жа час, так што вы атрымаеце ваш заказ як мага хутчэй у адной пастаўцы. Тым не менш, мы адносім часткі нашай калекцыі ад розных вытворцаў, так што ён можа прыйсці ў розны час прыбыцця вашых артыкулаў.

Ці павінен я плаціць нічога за дастаўку?
Наша дастаўка на ваш адрас дастаўкі, у асноўным бясплатна.
У «порта ў порт» -Transporten можа прывесці да дадатковых транспартных выдаткаў, калі вы даверыце нам з транспартам з порта прызначэння да месца прызначэнні.

Ці магу я з маім замовай і на упаковачнай станцыі DHL або адпраўлення Hermes?
Вы можаце выбраць пакавальную станцыі або пакет краму ў якасці месца дастаўкі да таго часу, як вашыя заказаныя тавары для перавозкі па DHL падыходзіць. Гэта не дакладна: ATV`s, UV`s або электронных ровараў на 25kg.

Прыходзьце да мяне больш выдаткаў, такіх як мытныя пошліны?
Усе імпартныя пошліны на аўтамабілі з Азіі (прамой імпарт, грузавыя аўтамабілі з часам дастаўкі 40 дзён) будзе несці нас, калі яно не дзейнічае транспартныя выдаткі ад порта да порта. Любыя дадатковыя выдаткі, такія як плата за захоўванне, зборы прычальны і г.д., павінны быць прынесены вамі, бо мы не можам ведаць, калі вы будзеце забраць тавар у порце. Калі вы даверыце нам тавары для вас з порта прызначэння, каб транспартаваць да месца прызначэння, мы хутка паклапаціцца аб далейшай транспарціроўцы і даць Вам Kossten зараджана.

Як я магу змяніць свой адрас на маім рахунку?
У сваім акаўнце вы можаце наладзіць дастаўку і плацежны адрас або дадаць новую. Вы таксама можаце ўсталяваць адзін з вашых адрасоў ў якасці адрасы па змаўчанні.

Я хацеў бы быць мой заказ дастаўлены ў іншую краіну?
Гэта магчыма да таго часу, пакуль вы даеце нам у краіну прызначэння падчас замовы. Заказ з electric-mobiles.com не можа быць зменены пазней, як транспарт мае порт патрабуе лагістычных высілкаў. Мы просім вашага разумення ..

Як вярнуць тавар?
На працягу 14 дзён з моманту атрымання, вы можаце, калі вы з'яўляецеся спажыўцом, а не камерцыйны кліент, вярнуць нявыкарыстаныя дэталі бясплатна. мы запісваем суму пакупкі на працягу 14 дзён з моманту атрымання вяртання добра. Для вас, вяртанне бясплатна, пры ўмове, што кошт тавараў не перавышае EUR 40,00. Гэты пункт павінен быць адпраўлены ў любым выпадку ў арыгінальнай ўпакоўцы. Мы ў адваротным выпадку адмаўляюцца прызнаваць вяртанне!

Калі маё вяртанне добра напісана?
Вяртанне вырабляецца на працягу 14 дзён з моманту атрымання вашага вяртання. Вы атрымаеце заўсёды пацвярджэнне па электроннай пошце, калі ваша вяртанне было апрацавана.

Як доўга канчатак 14-дзённы перыяд вываду?
Тэрмін адклікання пачынаецца для спажыўцоў, калі вы або адзін з вас напэўна трэцяга боку атрымалі вашыя тавары. Калі вы замовілі больш тавараў пад адзін заказ на пастаўку і тавары пастаўляюцца асобна, перыяд пачынаецца, як толькі вы атрымалі або вы некаторыя трэція бакі канчатковы прадукт (канчатковы плацёж).

Забыліся пароль?
проста перайдзіце на старонку ўваходу ў сістэму і націсніце кнопку «Забылі пароль». Калі ласка, увядзіце свой адрас электроннай пошты, з якім вы зарэгістраваныя на electric-mobiles.com і націсніце на кнопку «пароль».
Вы атрымаеце новы пароль. Ўвайдзіце ў сістэму з гэтым паролем і прызначыць новы бяспечны пароль для вашага ўліковага запісу.
Гэта можа заняць некалькі хвілін для электроннай пошты атрымана вамі. Калі ласка, паглядзіце ў тэчцы са спамам.

Ці трэба мне ўсталяваць мяне ў electric-mobiles.com рахункі?
Не, вы можаце замовіць у якасці госця. Тым не менш, то вам неабходна прадаставіць, калі кожны новы заказ аднавіць усе вашыя дадзеныя яшчэ раз.
Гэта азначае, што існуючая уліковы запіс можа зэканоміць шмат часу. Акрамя таго, у вас ёсць магчымасць вашага пункта «парк» у Вашай кошыку або вашага жадання пайсці і пры першай жа магчымасці, як толькі плаціць.

Як мая сума пакупкі залічваецца (у залежнасці ад аплаты)?
перадаплата:
Крэдыт прадастаўляецца на банкаўскі рахунак, з якога вы заплацілі. Гэта можа заняць да 5 рабочых дзён да таго, як крэдыт можна ўбачыць на Вашым рахунку.
Klarna / Sofortüberweisung:
Крэдыт прадастаўляецца на банкаўскі рахунак, з якога вы перададзеныя. Гэта можа заняць да 5 рабочых дзён да таго, як крэдыт можна ўбачыць на Вашым рахунку.
Stripe / крэдытнай карты:
Крэдыт прадастаўляецца на банкаўскі рахунак, з якога вы перададзеныя. Гэта можа заняць да 5 рабочых дзён да таго, як крэдыт можна ўбачыць на Вашым рахунку.
Ваша пытанне не быў там? Затым адправіць нам па электроннай пошце ці проста перайсці да ... Кантакты

тэхнічныя пытанні

Як доўга структура майго Citycoco? Ці патрэбны мне гараж?
Наведванне семінара не з'яўляецца неабходным. Ваш аўтамабіль загадзя пастаўляецца ў бяспечнай транспартнай клетцы. Вы патрэбны гаечныя ключы і г.д. бакавой разак і некаторыя шасціграннай ключ. У прыватнасці, інструмент ужо ўключаны.
Нават у каго няма вопыту, вы будзеце мець патрэбу трохі больш, чым 30-40min ператварыць ваш Citycoco з яго паступае ў пешаходным эфектыўнае транспартны сродак.

Выканайце наступныя дзеянні: Па-першае, выдаліць 2 цэнтральныя стойкі транспартнай клетцы. Затым зніміце скрынку з прыладамі. Усталюйце бакавую стойку, а затым выдаліць Citycoco з транспартнай клеткі.
Цяпер вы можаце ўсталяваць для пасажырскага руля, ззаду, у люстэрку задняга выгляду, і падножак. Гатова! Каб быць упэўненым, вы павінны праверыць балты колаў на герметычнасць - але не з'яўляецца абавязковым.

Для першапачатковай праверкі электронікі, Цяпер падключыце кабель харчавання да акумулятара. Гэта зараджаным прыкладна 80% ад іх ёмістасці і павярніце ключ у замку запальвання. Праверце фары, індыкатары, рогі і г.д.
Цяпер невялікі тэст-драйв на прыватнай зямлі, нішто не стаіць на шляху. Зборка можа вар'іравацца ў залежнасці ад тыпу транспартнага сродку да тыпу транспартнага сродку, але застаецца ў асноўным тое ж самае.
Калі ласка, звярніце ўвагу: Для таго, каб перамясціць аўтамабіль у грамадскім месцы, вам трэба страхавой знак!

Як дазволіць маё транспартны сродак для грамадскага транспарту?
Для таго, каб дазволіць вашаму Citycoco для дарожнага руху, рэгістрацыя не патрабуецца ў DMV. Уся справа ў тым, абавязковае страхаванне мапед знак. Вы атрымліваеце гэта ў амаль кожнай страхавой кампаніі.
На правай баку задняга кола, каб знайсці ідэнтыфікацыі аўтамабіля камбінацыю літар і лічбаў. Звярніце ўвагу на тое мы пасылаем яго нам па электроннай пошце: info@electric-mobiles.com к. Дадзеная паслуга распаўсюджваецца толькі на набытыя ў нас у электрычных транспартных сродкаў.
Мы вышлем вам адабрэнне COC вашыя электронных скутэраў па электроннай пошце. Для атрымання страхавой знака на месцы або анлайн са страхоўшчыкам. Многія страхавальнікі ўжо забяспечылі некаторыя характарыстыкі, так што вы можаце прыняць гэта адразу. Гэтыя інструкцыі дастасавальныя да ўжываных аўтамабілях у Нямеччыне - у адваротным выпадку, калі ласка, прытрымлівайцеся правілах у вашай краіне.
Інструкцыі па правільнай зборцы нумарнога знака знойдзенага ў Інтэрнэце (напрыклад, на YouTube) дастаткова.

На вашу апісанню я магу выкарыстоўваць прыкладанне на маім Citycoco. Дзе я магу знайсці гэта?
Пра гэта гаворыцца ў апісанні тавару да вашага Citycoco, што вы можаце выкарыстоўваць Bluetooth прыкладанне для ахоўнай сігналізацыі, можна знайсці ў Інтэрнэце па адрасе: тут ..., Пракруціць ўніз да ніжняй частцы гэтай старонкі. Там вы можаце пераключыцца на ангельскую версію сайта. Затым загрузіце дадатак на свой смартфон або iPhone, спампаваць і ўсталяваць іх. Калі ласка, звярніце ўвагу, прыдатную версію для IOS або Android.

Цяпер я ўсталяваў прыкладанне, але гэта толькі на кітайскім, што я магу зрабіць?
Калі вы ўсталявалі патрэбнае прыкладанне, і яно з'явіцца толькі на кітайскай мове, калі ласка, перайдзіце на тэлефон або iPhone «Налады -> Мовы» і (не ў якасці мовы па змаўчанні!) Усталяваць «англійская мова» ў якасці другога мовы. Так што вашыя налады застануцца некранутымі, але выдаленае прыкладанне ў будучыні будзе адлюстроўвацца на англійскай мове. Нямецкую мову версія не даступная ў дадзены момант.

Што я павінен зрабіць, каб захаваць сваю батарэю і загрузіць?
Акумулятар неабходна зарадзіць перад захоўваннем на працягу больш чым 30 дзён. Калі батарэя не будзе выкарыстоўвацца пастаянна, ён таксама павінен быць папоўнены па меншай меры, кожныя 30 дзён. Невыкананне гэтых інструкцый можа прывесці да страты гарантыі і зарадзе батарэі.
Краму. Акумулятар / акумулятар заўсёды халодны і сухі Але Пазбягайце тэмпературы ніжэй -10oC